Pradeda veikti konsultavimo linija asmens su negalia klausimais

V46b2s-_fIR4

Asmens su negalia teisių apsaugos agentūros atidarė Konsultavimo linija. Informacija ir konsultacijos gyventojams nuo šiol yra teikiami

Telefonu: +370 5 230 30 60
*Skambučio kaina pagal mokėjimo plano tarifus.

El. paštu: aptarnavimas@anta.lt
(atsakymą pateiksime vėliausiai per 20 darbo dienų).

Tikimasi, kad geresnė klientų aptarnavimo kokybė leis suteikti savalaikius atsakymus gyventojams – net ir išaugus skambučių skaičiui bei konsultacijų trukmei. Nauja klientų aptarnavimo paslauga leis kokybiškiau suteikti konsultacijas apie naujas paslaugas, kurios yra prieinamos, įgyvendinant Negalios reformą, nuo 2024 metų pradžios – siekiant kuo didesnės asmenų su negalia įtraukties.

Temos ir kalbos

Atsižvelgiant į klientų įvairovę, konsultacijos bus teikiamos lietuvių, rusų ir anglų kalbomis. Agentūros skambučių centre nuo pirmos dienos jau dirba 5 konsultantai, kurie teikia informaciją bei pataria šiais klausimais:

  • negalios nustatymo,
  • individualios pagalbos,
  • prieinamumo ir socialinio dalyvumo,
  • esant poreikiui – nukreips užklausą tiesiogiai atsakingam specialistui.

Darbo laikas

Konsultavimo linijos darbuotojai yra pasirengę atsiliepti lengvai įsimenamu numeriu (+370 52) 30 30 60 kiekvieną darbo dieną:

  • pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7.30 iki 16:30 val.,
  • penktadieniais nuo 7.30 iki 15.15 val.

LZNS - post author

Mums labai svarbu pasiūlyti neįgaliesiems daugiau galimybių, kad jie galėtų pasinaudoti visomis savo teisėmis ir visapusiškai dalyvautų visuomenės gyvenime.

Komentarai 6

  1. gvydas

    Dominas susikurti versla kaip kurėsi visas elitas 2004 metais.Gauti 1000 000es ., parama ir niekas prie ju nesikabinėja 5 metus,o po 5 metų darai kokia nori veiklą. Ar tokios yra teisės neigaliesems ir ligios galimibės?kaip biudžetininkam,nml,lobistam ir taip toliau … ,bei ju vaikams,anukams

  2. DAIVA

    Ar priklauso dirbančiam neįgaliam asmeniui penkias dienas per savaitę sveikatingumo diena? Darbdavys sako, kad nepriklauso. Kaip tokiu atveju elgtis?

    • LZNS

      Vienas seimo narys siūlė tokias Darbo kodekso pataisas, kad būtų suteikiamos sveikatinimo atostogos, bet kolkas jų darbo kodekse nėra. Kartais sveikatingumo diena yra nustatoma kolektyvinėje sutartyje, bat tai yra derybu klausimas tarp darbdavio ir profesines sąjungos arba darbuotojų.

  3. Danutė

    Laba diena 2004 metais po patirto insulto, man buvo pripažinta antra neįgalumo grupė, Dabar man suteiktas 40 procentų Dalyvumo lygis. Noriu sužinoti kokio dydžio man priklauso išmoka
    Su Pagarba Danutė

    • LZNS

      Negalime pasakyti, nes skiriant išmoką vertinama ar turite darbo stažo ar ne, kiek jo turite, kokio dydžio darbo užmokestis buvo gaunamas ir pan.

  4. Algimantas

    Ačiū už malonų bendravimą ir suteiktą man šiandien informaciją.
    Algimantas

Parašykite komentarą

Jūsų el. pašto adresas nebus viešinamas